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问题：老师，我有一个客人对皮肤管理的效果不满意想退卡，我该怎么跟他说呢? 　　美容师：这样的客人，

很多美容师平时伶牙俐齿，但是在邀约顾客时，却不知道说什么，不仅邀约不到顾客，甚至引起了顾客的反感心理