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    皮肤管理店吸引客户的三大对策

      美业行业一直以来竞争都相当激烈,因为一家皮肤管理店往往只能做附近方圆三到五公里的生意,而这个区域的潜在客户数量是有限的,怎么在众多竞争对手中脱颖而出,被客户看到,且吸引到客户进店,是所有皮肤管理店经营者都需要学习的问题,今天普丽缇莎皮肤管理品牌的杨老师,和大家分享皮肤管理店吸引客户的三大对策,希望能帮助到大家。


    皮肤管理店吸引客户的三大对策


      1、营造客户喜爱的门店形象
      作为服务行业,门店的整体环境是相当重要的,装修方面无论是色彩搭配、软装装饰品还是灯光照明,都应该协调没有压迫感,让客户愿意进店;环境方面,室内卫生一定要做到位,洗手间要干净整洁,空气要清新无异味,背景音乐要适宜,皮肤管理店应该是温馨、舒适的,而不能是低俗、吵闹的。

      2、制作“客户地图”
      ①首先准备一张以自己皮肤管理店为中心的地图;
      ②以自己皮肤管理店所在地为中心,画半径分别为500米、1000米、2000米、3000米的圆圈;
      ③在客户簿上挑选出客户的居住地并标示出来;
      ④对于会员客户要用不同的颜色标示;
      ⑤最后在地图上标示竞争对手美容院、皮肤管理店的位置。
      制作“客户地图”的目的在于,帮助你分析你的客户聚集在哪里,为什么聚集在那里,为什么某些区域客户少,怎么打败附近的竞争对手占据更多客户等等。

      3、重视线上拓客
      如今是互联网时代,不再是过去传统美容院靠街边人流量就能做生意的时候了,很多去皮肤管理店消费的顾客都是90后甚至00后,他们的消费习惯改不了,会先习惯去网上搜索相关门店再选择评分高的评价好的进店,因此经营好线上流量,把线上流量转为线下才是王道。

      可以从几个方面入手,美团、大众点评做好线上门店的排名;利用小红书打造个人IP,展示你的门店;抖音既能展示也能作为线上门店,可以直接下单;把所有线上流量都引到微信社群,打造封闭式的私域流量。当你拥有一批稳定客户之后,客户和客户之间的转介绍也是重要的拓客来源,具体可以看这篇文章:如何让高端顾客主动转介绍?用这种方法事半功倍!

      总之,皮肤管理店要想吸引到客户,除了自身环境要做到位外,作为经营者也有不断的学习怎么去拓客,因为成长型的皮肤管理店是最不容易被淘汰的。
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