众所周知，美业是创造美的行业，它是应爱美的社会大众、广大美容消费者的需求而崛起的，具有独特的人文内涵，这就要求美容院拥有高超的美容技术和知识的同时，其团队必须有良好的道德素质和人文精神。

　　
　　品牌是美容院诚信的象征。随着市场经济的发展，中国的消费市场已逐步从“商品消费”进入“品牌消费”，打造品牌是美容院“卓越领导者”不可或缺的。时至今天，美业应当从求生存求利润转变为求发展求品牌，建立自己的特色。
　　
　　产品是品牌的标志，其质量是否被消费者认可，是品牌生命力的关键。换言之，美容的质量是美容院品牌的生命线，其质量是否创造美，更要求美容产品没有任何残次，没有不尽人意之处，否则，它将引发安全危机。
　　
　　服务也是品牌的生命线。因为产品与服务是一个整体，不是“两张皮”。优质的服务寓于产品之中，诸如产品的质量、价格、技术和文化含量、个性化等。美容院应当生产和提供一流的产品和服务，充分满足顾客的价值利益。唯有顾客的价值利益上升到美容院信念的高度，才可能对顾客尽情尽责，从而使顾客对美容院的品牌产生忠诚感。
　　
　　从全国来看，由于品牌理念的缺失，目前中国美容院面临品牌生命力与竞争力的挑战，那就是品牌生命短，且愈来愈短。美业也同样遇到难题。一个阶段，美业市场不规范，一部分从业者“纯为利益所驱动”，致使美业生长为“暴利行业”，严重地损害了顾客的价值利益。生意有风险，利润是风险的报偿。利润最大化带来的盲目性和投机性，所以，有暴利的买卖，通常伴随着风险。
　　
　　市场是一只无形的手，缺乏自身的调节机制，但市场经济制度是以诚信、道德、公平、法制为根基的。美业追求自身利益的行为就必须遵从诚信、道德的约束和公平、法制的规则，无此规则，个人利益最大化的冲动必然导致人际间的不和谐，引发摩擦、矛盾和冲突，造成市场混乱和冷漠无情。正是某些美业的失误，失去诚信，失去顾客，在热闹中涌现，又如昙花般地迅速凋落。
　　

　　所以作为美业人，我们不只要有扎实的美容知识和手法技术，还得讲诚信，站在顾客的角度，满足顾客的需求，而不只是把顾客当成肥羊，出发点不对，顾客也不会真的交心给你，成交率自然不会高。

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