如果美容院的选址没选好,会直接影响着以后的营业呢,甚至还有倒闭的风险!开美容院的目的是为了挣钱,所以选址的时候需要考虑以下5点:
1)目标客群是谁
2)停车的便利性
3)竞店分析:竞争门店的环境、服务档次和卡项情况
4)周边业态:选择能帮你吸引客户业态,花店、咖啡店等
5)小区档次:有客诉老板先自我检讨,避免恶意抠款
2、门店定位
门店定位是美容院相当重要的一环,可以在客户心目中形成一种个性的风格,如果一味跟风,哪个火做哪个,就会让客户感觉这家店不专业。
1)门店品项:品项决定竞争力以及消费层次,要深入体验每一个品项,再去销售你的客户;
2)目标客群:目标客群不是说女性即可,而是要细分,比如学生党,白领、宝妈、问题肌等等;
3)销售场景:比如拓客场景:线上宣传内容、线下地点及成交话术;复够场景:是否能覆盖xx肌肤问题、是否能覆盖居家护肤场景;
4)经营模式:要清楚自己门店的盈利模式,对客户精准把控、对品项清晰了解、对合伙人严谨选择、设立可复制化管理模式等等,才能带领一家门店保持健康可持续发展。
3、门店装修
客户对于美容院第一印象就是从门头开始的,美容院装修可以体现其独特差异化,装修前要考虑以下3点:
1)装修前考察下方圆3km内的美容院的装修风格,体现独特差异化;
2)根据门店风格、定位及预算来选择装修,也可以选择当下热门风格,如:奶油风、简约风等;
3)装修时同时要注重个性化和实用性以及空间使用效果和体现形式,如果资金较少前期可以轻装修、重装饰来达到预期效果。
4、证件办理:包括健康合格证、消防证书、卫生许可证、收费许可证、工商营业执照(五证合一)。
5、院线选择
在选前一定要知道,客户最在意的是效果,所以种类并不是越多越好,也不是牌子越贵就越好,根据自己门店品项设置就好,例如:
基础品项:拓客引流、累积客群
热门品项:连接市场、提升热度
盈利品项:扩充优质客群
特色品项:提高差异化竞争力
6、专业培训
学习一定是开店前必做的事情,作为美容院老板自己得清楚理论、手法、营业知识,这样才能保证做好一家美容院,要学的知识有:皮肤理论、基础手法、特色手法、仪器原理及操作、面诊、接待礼仪、沟通话术、店务管理、员工管理等等。
7、品牌加盟
如果你是新手,那么可以考虑加盟,真的可以避免很多琐碎的事情,一站式配齐店里的物品。创业并没有大家想象的那么美好,脚踏实地才能走的更远。
8、员工培训
开业前一定要培训员工,统一手法、服务流程等,可以从以下5点入手:
1)上班时间及排班安排:提前规划好每日的排班以及日程安排可以避免很多突发状况产生;
2)理论+手法考核:规范标准化服务手法,才能给到客户满意的服务体验;
3)员工岗位职责:设立可复制化的岗位职责手册,直接对着培训就可以做到统一;
4)标准化接待流:一家店想要开好,除了手法、效果外人服务就是很重要的一点接待礼仪、送客礼,乃至护理中的话术、操作细节都要注意;
5)卫生与清洁:卫生情况是美容院一定要重视的点,细分到每个人负责相应的区域可以省时省力。
9、线上推广
互联网时代大部分宣传手段已经转战线上,而美容院不懂做线上推广的话,很难在激烈的竞争下存活,美容院老板可以从4个维度做线上宣传:
1)艺术视觉效果打造:从线上展示门店环境、服务等,体现出舒适治愈感吸引客户;
2)新媒体组合矩阵推广:线上多平台宣发,达到理想宣传拓客效果;
3)个人IP打造:主理人可打造个人IP,立人设侧面展现门店,拉近与客户的距离;
4)流量变现:实体门店线上推广的最终目的就是将线上流量转变为线下流量,可发布内容同时带上门店定位、多带同城标签等方式来促进转化。
推荐阅读:《10年店主分享开美容院全流程,小白也能看懂!》