品项是指皮肤管理店的产品和项目，是皮肤管理店的核心竞争力所在，也是皮肤管理店成功运营的根本之一。在一定程度上，品项决定了皮肤管理店的定位与发展、专业与需求。

　　
　　但是，很多皮肤管理店老板并没有认识到这一点，在引进产品和项目时首先考虑的是什么品项赚钱就引进什么品项，最终导致皮肤管理店陷入品项无序竞争的局面，丧失了核心竞争力。
　　
　　为什么将市场上十分火爆的产品和项目，引进皮肤管理店后会出现亏损的情况？这主要是因为皮肤管理店老板没有对皮肤管理店进行定位，没有圈定目标客户，也没有根据目标客户的需求引进产品和项目。皮肤管理店之前做的是皮肤管理，这类产品和项目的顾客一般是年龄稍长的女性，而轻医美是年轻女孩追捧的美容品项。这样自然会导致老客户不愿意接受新品项，而新客户又不愿意在一个不专业的皮肤管理店消费，最终导致皮肤管理店亏损。
　　
　　除了引进市场火爆的品项外，很多老板还会频繁更新皮肤管理店的品项。品项迭代速度过快的后果是员工难以全面透彻地了解品项的效果及优势，无法为顾客提供满意的服务，而且顾客在短时间内也很难接受过多的新品项。频繁更新最终会导致皮肤管理店出现品项无序竞争、打乱仗的局面。
　　
　　皮肤管理店出现品项无序竞争现象的根本原因，是皮肤管理店老板不懂得品项管理。皮肤管理店的品项管理是指对产品和项目进行合理规划和整合，使其更能满足客户的需求。相反，如果皮肤管理店老板不能做好品项管理，即使皮肤管理店的品项再多，也不能发挥优势，形成竞争力。
　　
　　皮肤管理店需要根据目标客户的需求、消费能力及消费习惯引进产品和项目。这里的产品和项目不是单一的、市场火爆的产品和项目，而是一个完善的系统的品项结构，具体包括导客品项、客提品项、高端品项和顶级品项四个品项类型。
　　
　　1、导客品项一般客单价低，是为新客户设计的品项，为了拓客引流；
　　2、客提品项是为了留住客户设计的品项，也是适合大部分主流客户的品项。用于转化；
　　3、高端品项是为皮肤管理店的高端客户设计的，这些客户的年消费额高；

　　4、顶级品项主要是为皮肤管理店的大客户设计的，其主要特点是消费价格高、服务周期长、服务效果显著，如抗衰和轻医美这类的品项。

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