我们普丽缇莎美容品牌的开店杨老师,通过专业的诊断与沟通后发现,王女士的美容养生店业绩断崖式下降的主要原因有以下三点。
第一,美容院业绩的突破基本靠引进新品项。这么多年来,什么品项赚钱,刘女士就引进什么品项。如果业绩增长速度变缓,她想到的解决方案便是引进新品项,而不是找出真正的问题并解决。第一,美容养生店业绩的突破基本靠引进新品项。王女士这么多年来,美容养生店什么品项赚钱,王女士就引进什么品项。如果美容养生店的业绩增长速度变缓,她就引进新品项,而不是找出真正的问题并解决。
第二,对活动的依赖性很强。美容养生店员工的自销能力较弱,店里没有做活动,员工的业绩就很差。虽然王女士花了很多精力在培训员工上,但并不全面 系统,所以美容养生店发员工的综合能力还是相对较弱。
第三,忽视常规业绩。随着轻医美行业的快速发展,美容养生店在轻医美方面的业绩有了非常大的突破,带动美容养生店的业绩迅速提升,但却忽略了顾客基本面与常规生活美容业绩的打造与推动,也没有持续开发大顾客。而近两年的常规生活美容养生方面的业绩,因为运营乏力并没有明显提升,所以王女士的美容养生店的业绩出现断崖式下降,美容养生店经营举步维艰。
总之,王女士采取的这些运营策略看上去都符合长远发展计划,但事实并非如此。真正意义上的长远发展计划,应当围绕美容养生店3~5年的发展规划做好品项规划、团队建设、顾客管理及建立高效的运营体系等。
所以老板的格局往往决定了美容养生店的高度,只有在格局大的老板的运营下,美容养生店才能实现健康、长久的发展。如果更看重当下是否赚钱的老板,虽然在短期内能给美容养生店带来不错的收益,但是会导致美容养生店失去核心竞争力、缺乏发展潜力,最终难免倒闭。
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