所谓“财聚人散,财散人聚”。如何进行正确的利益分配,激励美容师,稳定团队,这是一个技术活,要透过现象看本质,否则钱花了也起不到应有的效果。
美容院一方面要给美容师安全感,能够安心工作;另一方面要激励美容师做更多业绩,对未来有期盼。薪酬与福利,是美容师激励最有效的手段之一。不管大店还是小店,都应该制定合理公平的薪酬制度,一切按制度执行,不要讨价还价。美容师做得好,该给的要给到;做得不好还讨价还价,这样的美容师应该从团队中清理出去。
一个有效的薪资福利体系必须要具有公平性,主要体现在三个方面:外部公平、内部公平和岗位公平。外部公平会使得企业薪酬福利在市场上具有竞争力,与同一地区同行业进行比较;内部公平需要体现薪酬的纵向区别,阶梯式,下有保底,上不封顶;岗位公平则需要体现同岗位美容师胜任能力的差距,多劳多得,少劳少得。
美容院从招聘第一个美容师开始,就要建立薪酬和福利的具体标准。除了工资,辅之以福利待遇,确保美容师安心努力工作。目前美容院采取的工资计算方法主要有四种:
①固定工资制。这是最简单的工资支付方式,一般用于实习美容师、学徒或清洁工的工资发放。
②固定工资+业绩提成。计算方式:(1000元-2000元)/月+技术业绩×(10%~15%)+销售业绩×(5%~10%)。这种方式普遍为大型美容院采用,也适用于刚开业的美容院。有了固定工资部分,满足了美容师的安全感,便于管理,美容师和美容院的联系比较紧密。多劳多得的工资发放形式,能够不断提升美容师的个人创造能力。弊端是如果美容师工作不努力,支付的固定工资就白白浪费了。
③完全提成。计算方式:技术业绩×(20%~30%)+销售业绩×(8%~12%)。美容师一般是个人业绩(手工部分)的30%左右,销售部分另有提成,提成比例是8%~12%。这种方式让每个人都要努力干活,店里不用承担固定工资,同时聘用新的美容师成本很低,只要试用期一过,美容师就靠自己的付出得到收入。弊端是对吸引和培养优秀美容师难度较大,只能求生存,不能谋发展。
④固定工资+定额提成。美容师完成了设定的业绩目标,就可以拿到相应的固定工资。比如业绩低于1万元,底薪1500元,另加提成;业绩1万元,底薪2000元,另加提成;业绩2万元,底薪3000元,另加提成。只要美容师完成了店里设定的业绩目标,就可以拿到相对等级的固定工资及提成。
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