作为十年的美业顾问，我一直在强调咱们美容师要学会管理和淘汰客户，因为每个人的时间和精力都是有限的，如果把有限的精力浪费在一些价值小的客户身上，那么你的业绩一定不会太好，今天普丽缇莎美容院品牌的杨老师，就教大家如何有效的筛选和淘汰客户，抓住能给你创造最大价值的有效客户。

　　一、筛选、跟单、淘汰、客情
　　筛选：
　　A类：3个月消费满5000的新客
　　B类：1个月消费满3000的新客
　　C类：1个月只买体验卡的客户

　　跟单：
　　通过商谈过滤C类客户
　　80%时间升单B类客户
　　每周维护一次A类客户

　　淘汰：
　　只买200以内
　　体验卡的客户

　　客情：
　　1、记住客户名字，不称呼“姐”
　　2、清楚客户档案，不盲推项目
　　3、关注客户朋友圈，偶尔互动
　　4、客户生日可以延长管理的时间

　　二、美容师成单的2个法则
　　1、二选一成单法
　　分别给客户提供贵和便宜的办卡方案，最后让客户选便宜的，从本质上避开“要不要”，直接进入“要A还是要B”。适合：初次到店客户。

　　2、总结利益成单法
　　通过给客户算账，突出办卡后的优势，比如：
　　①会员清洁可以免费，每次省x钱
　　②会员首单免费
　　③非会员与会员相比，一个季度贵多少钱
　　④所有项目享受x折优惠
　　适合：所有客户
　　
    三、让客户成单的4个细节
　　1、让客户做选择而不是去思考：一旦陷入深度思考，顾虑就会一波一波的干扰她。
　　2、先留客，再转化：新客可以组合2-3个项目，定制600-800体验卡，通过效果转化升单。
　　3、当天反预约：初次到店客户第二次护理时间约3天后，尤其敏感、痘痘等问题肌，给客户安全感。
　　4、让客户觉得被优待：护理后嘱咐当晚护肤注意事项，第二天回访客户皮肤状态，让客户觉得踏实可靠。
　　
    以上客户的管理方法，值得所有的美容师学习，作为美容师一定不要想着把所有客户都网罗在自己的鱼塘，这样会力不从心，学会适当的淘汰和放弃，把精力放在有效客户身上。更多文章可以看这篇文章：《皮肤管理师不能成交的5大误区》。