如今,传统的美容院经营模式,已经很难吸引到年轻的顾客群体了,而有的传统美容院在转型的过程中,一味地跟风和复制其他美容院的品项,没有自己的特色,这样的美容院即使转型了,也会因为同质化严重,被其他美容院替代,被美业行业淘汰,那么2023年,美容院要如何打破同质化的局面,在竞争激烈的美业行业突破重围呢?今天普丽缇莎美容院品牌从项目、服务、装修、营销以及品牌几个方面,来谈谈如何打造有特色有竞争力的美容院。
1、装修风格:在未来,美容院门店的外在颜值,也就是装修风格会越来越重要,因为现在是流量的时代,作为线下的门店,美容院要想在线上吸引年轻顾客的眼球,靠的就是门店的装修,因此要轻硬装重软装,擅于用装饰品来打造氛围感,并且设置网红打卡区,让顾客自发的拍照发圈帮你在同城宣传,这样也能提高品牌的曝光度。
2、项目和服务的差异化:美容院看似是卖产品卖项目的门店,但如果陷入这种思维,那么你就会在品项方面和竞争对手打价格战,最后两败俱伤,而且千篇一律的品项也没有特色吸引到忠实的顾客,那么怎么改变这种困局呢?首先你要做的就是改变自己的固有化思维,美容院不是卖品项而是为顾客解决皮肤问题,提供专业性的定制方案,满足顾客需求的,而产品项目以及仪器只是完成这个过程的辅助工具。另外,作为服务行业,你的美容院还可以提供不同于其他美容院的超值服务来实现差异化,具体可以看这篇文章《皮肤管理店必备!让顾客满意的20条极致服务》。
3、营销年轻化:现在的美容院不能再像传统美容院一样,指望线下或者老顾客来做业绩,因为大部分的顾客都是90后甚至00后的年轻群体,他们习惯性先在美团、大众点评等点评平台去预约美容院,所以美容院除了保持高颜值的装修风格外,也要把重点放在线上,通过小红书、抖音、微博、公众号等平台吸引年轻顾客,比如抽盲盒送口红、面膜就是一个不错的低成本拓客方法。
4、打造品牌:在未来,顾客会越来越信任连锁的品牌,因为品牌有口碑和保障,所以如果不想被取代,那么打造美容院的品牌极其重要,当你的品牌有了知名度,那么新顾客会因为品牌而选择你,也利于以后开分店。
推荐阅读:《疫情寒冬,美容院要怎样提升业绩?》