开美容院的老板，最忌讳的事情就是美容师的反水和顾客的索赔，因为这类事情频出会直接影响美容院的利益，今天普丽缇莎美容院品牌就跟大家聊一聊，美容院老板必须掌握的法律知识，来维护自身的权益。

　　
　　1、美容师把客户资料卖给同行怎么办？
　　
　　美容院老板可以对美容师进行追责，因为这是侵犯个人隐私罪，如果证据够充分，就可以去派出所报案，对美容师进行刑事追责。
　　
　　你需要的提供的证据包括：
　　
　　①监控拍到美容师在电脑上拷贝文件
　　
　　②电脑里的客户资料有被拷贝过的记录
　　
　　一般刑事追责后，有的美容师因为出于害怕，会把钱赔给你。
　　
　　2、怕美容师泄露机密，签禁止竞业协议有用吗?
　　
　　有用的，培训一名美容师所耗费的金钱和精力成本大，如果美容院老板担心美容师离职泄露机密，可以跟美容师签订协议，约定离职以后几年内，不能在自己美容院xx公里范围内开美容院或从事相关行业。
　　
　　其实在法律上这属于保密协议和竞业协议，都是有效的。但有一个前提条件，美容师签订了协议并离职之后，在约定的时间内，美容院老板需要每个月给美容师支付经济补偿，金额按美容师平均月工资的比例去支付。
　　
　　3、遇到客户索赔应该怎么处理?
　　
　　如果遇到客户说脸做过敏了，要求索赔。除了要积极地跟客户调解外。给大家几个建议:
　　
　　1、面诊时做个记录模板。常用的比较容易过敏的东西，直接写在上面让客户自己手写打叉并签字，这是客户对自己皮肤状态的承诺；
　　
　　2、监控重要性。可以记录到客户当天使用美容院产品的过程。如果客户一直闹，我们可以先去告她；
　　
　　3、如果出现争执，不要过多在手机里说，因为不知道对方是否在录音挖陷阱套你话，要把客户约到美容院里谈，谈话过程录音保存；
　　
　　4、签订一个协议，规定由哪个医院去做检查，看看问题出在哪；
　　
　　5、如果你的美容院确实被告了，那么也不要慌，做好准备，整理好相应的证据去应诉。
　　
　　总之，虽然美容院是服务行业，但也不是弱势方，如果我们自身的利益受到了损害，那么就应该拿起法律的武器维护权益，当然，在招聘美容师和做客户客情时，也要做好这些问题的预防。