众所周知,美容师的手法技术、销售能力、综合素质等是否专业,直接关乎着美容店的生意,但是作为小美容店,是很难招到优质的美容师的,因此如何培养美容师成了关键,今天普丽缇莎美容院品牌就和大家分享一下小美容店如何培养优质美容师。
1、美容理论知识
美容理论知识是每一个美容师入门的门槛,这包括皮肤的基本结构和机能,不同皮肤问题的产生原因、表现和解决方法,家居护肤方法等等,所以在美容师入职之后,作为店长或者老板要给美容师培训相关知识。
2、皮肤检测分析技能
顾客进美容店之后并不是直接做美容,而是先进行皮肤的检测,检测方法包括问诊、目诊、触诊以及辅助皮肤检测仪,这一步骤十分考验美容师的专业度,因为不同的顾客的皮肤问题不同,而且作为美容师不能仅仅跟顾客说类似“你是油性肌肤,有痘痘”等顾客也知道的话术,而且深入分析顾客皮肤的状态和皮肤问题的原因,并且拿出解决方案来,这样顾客才信服。所以美容师要从几个方面学会检测和分析顾客的皮肤。
3、产品仪器的使用
除了皮肤检测外,美容师还需要了解的就是美容店里关于产品仪器的使用了,包括产品的功效、成分、调配,仪器的原理、使用、维护方法等,只有美容师非常熟练美容店里的产品仪器,才能更好的给顾客推销。
4、手法实操技能
很多美容师都有自己的手法技巧,但不同的美容店的手法也不相同,所以对于进入职的美容师,美容店的店长或者老板可以专门花时间培训一下美容师的手法,保证店里所有美容师的手法水平质量,不要出现参差不齐的情况。
5、沟通和话术
最后也是最重要的一点,那就是不要忘记培训美容师的沟通话术,因为美容师最重要的任务就是业绩,因此怎么和顾客沟通和推销是重点,这是需要技巧和话术的,所以美容店的老板或者店长可以把统一的话术教授给美容师,保证每一个接待步骤流程的统一化、标准化。
小美容店虽然很难引进优质的美容师,但只要肯花时间和精力,也能培养优质的美容师,从而保证美容店的服务质量,业绩自然不会差了。