皮肤紧绷是因为在清洁面部之后，因为角质层受损后，皮肤无法正常的锁住水分，如果此时用了含酒精等刺激性成分的话，皮肤就会有刺痛感，在角质层受损的情况下，长期刺激皮肤，就会导致皮肤泛红，红血丝明显，严重的话会发痒、灼热，而起皮也是由于皮肤长期处于锁不住水的情况下缺水造成的。
那么皮肤管理师面对敏感肌的顾客该怎么应对呢？下面列举几个常见的问题：
1、敏感肌平时应该怎么护理?
亲爱的~敏感肌护肤最重要的就是精简护肤。不要使用功效性的产品，比如米白、抗衰类的。并减少洁面次数，早上清水洗脸可以了。如果平时脸干的话不要去频繁敷面膜，可能会造成过水合，一周一次就行。平时饮食不要吃辛辣刺激的。
2、像我这种轻度敏感，多久能好?
亲爱的~你现在问题就是屏障轻度受损，伴随皮肤缺水。先做好屏障修复，大概需要1个月的时间，因为我们皮肤正常的新陈代谢也是需要1个月，同时做补水就可以缓解你过敏的症状，你在家护肤按照我们的方案去做，后面就不容易反复了。
3、我的脸为什么总是泛红?
亲爱的~皮肤泛红主要是受外界因素影响，比如冷热交替、对皮肤的摩擦等刺激，但健康的皮肤是可以抵御这些刺激的，你目前出现泛红说明你的皮肤处于不健康的状态，所以首先你要做的是先减少外界刺激，同时做好修复就可以了。
4、敏感肌为什么补水还是干?
亲爱的~敏感肌的其中一个症状就是屏障受损，而屏障本身的功能就是吸水和锁水的，所以受损后锁水能力会下降，所以你虽然给皮肤补了水，马上又会流失。这个时候你要做的不是补水，而是修复屏障，增强锁水能力。
总之，大部分顾客来皮肤管理店都是为了解决皮肤问题的，也就是说大部分皮肤都不是健康的，而角质层受损是很多顾客都会面临的问题，因此皮肤管理师要学会相关话术，在顾客咨询你的时候，拿出专业度来。
