有的美容师不管是在线下还是线上，在客人进店后，或者线上添加了客人后，不知道怎么去打招呼吸引客人的注意力，让客人愿意听你说话，因为客人能否记住你，往往都是你的第一句话是否能打动到他，从而决定后续的成交率，因此今天普丽缇莎皮肤管理品牌就整理了美容师面对客人的话术及新客留客技巧，一起往下看吧！

　　
　　美容师线上添加客人后第一句话怎么讲？
　　
　　错误示范：你好，我们家正在做活动，这个项目折后非常划算呢.....
　　分析原因：美容师刚添加新客人，最忌讳的就是上来推销产品项目，这样会让客人反感，因为两个人既不熟悉，也没有任何信任感，因此这种做法大概率会被客人拉黑。
　　
　　正确示范：您好，我是xx。谢谢您对我的信任，以后您有任何护肤问题或者皮肤管理的需求，都可以来找我哦，我会尽我所能帮助您，为您服务，很高兴能交到您这个朋友。
　　分析原因：美容师要先表示感谢，让客人觉得美容师是尊重她的，是真心想对她好，为她提供服务的；也在无形之中拉近你和客人的关系，从销售演变成朋友，便于后面销售成交。
　　
　　线下客人进店后美容师要怎么讲？
　　
　　错误示范：
　　①“您好，请随便看看！”
　　②“我们这边正在进行搞活动！”
　　③“我帮您简单介绍一下可以吗？”
　　
　　分析：这也是几种较为常见的话术，但客人听到这些话，大多数会回答：“好的，我随便看看。”然后只做体验项目，没法成大单，甚至是直接就离开了。
　　
　　正确示范：
　　①留下记忆
　　“你好，欢迎光临寒姝日式皮肤管理中心！”
　　分析：如果是商场店或者沿街店，客人只是想逛逛。进店后，甚至并不了解你家皮肤管理店的品牌，此时你要告知客人你家的品牌，并让客人记住你的品牌，因为就算这一次没有成交，但下一次想解决皮肤问题的时候就会想到你们。
　　
　　②抛钩子，给她一个留下来的理由
　　“这是我们店里主推的爆款项目，它的功效是.....”
　　分析：人对一家不熟悉的店主推的东西都会有好奇心想了解，这是本性。
　　
　　“我们最近正在搞xx的限时活动哦！”
　　分析：美容师可以用活动来吸引新客，再为活动添加时限性，推动冲动消费。但因为现在每家都在搞活动，客人已经麻木了，所以美容师需要把活动内容讲出来，客人感兴趣了，才会听你接下来说的话。
　　
　　③让客人没有拒绝的理由
　　“我来为您介绍！”

　　分析：许多美容师在跟客人推荐新项目或是介绍活动时，都喜欢问“需要我来为您介绍下吗？”消费倾向没那么明显的客人，会果断拒绝你。所以不如别问客人能不能介绍，而是直接介绍！她既然进你的店，都是有意向想了解的，你一问，她又恢复醒悟理智了，接下来就难以成交了。

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