作为皮肤管理师，你是不是兴冲冲的学了一堆销售话术，结果还是不会和顾客聊天？说起话来磕磕巴巴，眼看着成交在望，结果却跑了单？

　　
　　如果你见过医生怎么做销售，你就知道用医生的那一套成交有多厉害，只要按照这个流程：那就是找问题、确认需求、挖掘痛点、拿出解决方案，不管你以后向顾客推销任何产品和项目，都可以帮你提高成交率。
　　
　　医生第一次见到病人，他不会讲药效有多好，也不会讲治疗方案，因为不知道病人的症状。第一步他会先问病人哪里不舒服，有什么症状；第二步就是先为病人做一个简单的检查，找出病因，这一步是在确认需求；第三步是等检查结果出来以后，医生会告诉病人你的身体现在是什么情况，有哪些需要注意的问题，如果不注意会有哪些后果，一步步让你意识到问题的严重性，这是在挖掘痛点。
　　
　　聊到现在才是成交的最佳时机，因为这个时候你卖的既不是项目也不是产品，而是给你一个解决方案。作为皮肤管理师，你也可以利用这一套给顾客推销品项。
　　
　　首先，找出问题，即顾客进你的皮肤管理店的原因是什么，比如脸上长痘痘或者有黑头，也有可能是肩颈有问题，想单纯来按摩放松的，总之，先侧面问清楚原因；其次是确认需求，也就是通过和顾客面诊的方式，来查看顾客皮肤存在的问题，进一步确认顾客的需求。
　　
　　然后再挖掘顾客的痛点，挖掘痛点这一步是成交的关键，那么如何挖掘呢？简单来说就是跟顾客重述顾客存在的皮肤问题，再制造焦虑，当顾客比较焦虑的时候，做出的决定会更加的冲动。比如顾客的需求是想解决脸上长斑的问题，那么此时你可以跟顾客科普一下她这个斑形成的原因，让顾客认识到她的皮肤问题的严重性，如果不及时解决，以后斑点只会越来越多，让也会老了几十岁，增加顾客的焦虑感。
　　
　　最后皮肤管理师要拿出解决方案，告诉顾客怎么解决她的肌肤问题，专门为她们定制皮肤管理方案，顾客才会觉得你是专业、可信的。
　　

　　以上就是普丽缇莎皮肤管理品牌分享的，4步完成医生式销售流程，作为皮肤管理师，影响你成交率的不是你的销售能力而是成交的话术和流程。

　　推荐阅读：《美业人必看！销冠皮肤管理师的每日工作》