皮肤管理美容院如果想可持续的运营,那么皮肤管理师的服务就得标准化统一化,保证高质量的水准,今天普丽缇莎皮肤管理美容品牌将详细说说作为新入职的皮肤管理师,在一个月需要接受的入职培训,包括企业文化、门店的品项、技能实操、产品知识、服务流程及基本皮肤管理知识等等。
首先,皮肤管理师入职培训有哪些好处?
1、防止皮肤管理师人员流失,造成皮肤管理美容院工作的断层
2、系统化培训新的皮肤管理师,可以让员工快速上手工作
3、让皮肤管理美容院门店保持服务的标准化,和话术的标准化
一、入职一周:
1、让新入职的皮肤管理师熟悉美容院的企业文化,包括:品牌优势、团队优势、项目优势、产品优势等等。
2、皮肤管理美容院的项目架构也是必学的点,跟之后的卡项设计挂钩,包括:品牌系列、王牌项目、经典项目、上岗项目等。
3、接下来是皮肤管理师的入门流程,从服务流程、入门基础理论专业到基本功的训练,这一部分很重要,关乎到皮肤管理师能否快速上岗。
4、再就是皮肤管理师的技能实操流程,考验他们的基础手法,包括:皮肤基础知识,皮肤诊断,面部按摩训练,手法实操训练。
5、最后是产品的学习,包括:产品功效学习,产品成分学习,量肤定治系统学习等等,新入职的皮肤管理师一定要熟悉且认可店里的产品,只有这样,才能给顾客推荐,让顾客信服。
二、入职二周:
1、强化皮肤管理师的服务流程,学习包括:完整服务流程、案例诊断训练、产品搭配训练等。
2、进行具体项目的学习,如:面部项目手法流程训练、敏感肌学习、痘痘肌学习、色斑学习、焕肤学习等,作为皮肤管理师,一定要有基础的皮肤生理知识,只有你足够的专业,顾客才会信任你。
三、入职三四周:
最后在入职三四周的时候,皮肤管理师可以复习前两周的学习内容,同时巩固经验,让店长考核学习成果,如果通过的话,就能真正上岗了。
以上就是普丽缇莎皮肤管理美容品牌给大家整理的,新入职的皮肤管理师的岗前培训流程,只要按照上面的流程来,新人就能快速有条理的上岗,并不需要花费太多精力和金钱。
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