美容院看起来是一个投入少、回报多的行业,但想经营好一家美容院并且持续赚钱并不是那么容易,不少的美容院因为拓客、锁客错误的方式白白流失了很多的客流量。那么对于一个刚刚开起来的小型美容院来说,应该用什么方式来快速拓客呢?
对于小型美容院来说,最好不要模仿大型美容院的运营模式和拓客方式,因为两者所面对的消费群体是不同的,大型美容院所面对的往往是高收入高消费群体,她们对美容院的品质要求较高,而小型美容院所面对的一般是消费水平较低,对美容的要求相对简单。对于这类顾客群体,小型美容院不妨推出低价如9.9元美容体验卡方案来拓客锁客,比如采用以下的流程进行开展:
1、线下,根据促销预算提前做出一定数量宣传单、海报、名片等宣传资料,然后派人到小区、商场等人流量大的公共场合派送,在体验卡上要明确标明美容院的店名、联系方式、地址,更重要的一点是在宣传资料上要明确美容体验的主要项目以及体验活动的期限等;线上在各大自媒体平台,比如朋友圈、公众号、小红书、抖音、美团大众等等地方进行宣传,确保让更多潜在顾客看到。
2、体验活动过程前,要对美容院员工进行培训,除开推销话术外,确保美容院员工能够以热情的态度和耐心来面对顾客,毕竟美容师才是美容院的门面。
3、用户在体验完毕之后,美容院不妨再赠送给顾客优惠券或者分享券,并告知顾客优惠券或者分享券可供好友领取,好友领取越多,朋友和自己便可以享受免费或半价养生项目或者美容项目,这样的举措很容易刺激到消费水平较低的顾客,为了能够免费或者半价的美容体验会让膨胀券发生“裂变”,让周围很多的朋友去体验9.9元美容卡项目。
需要提醒一下,采用9.9元美容体验卡的美容院为了能够更好的发挥出体验卡的效果,有些工作是要做好的,例如活动前确定目标顾客群体、美容项目的内容、促销时间的安排,活动过程中顾客体验的流程安排、疑难解惑的解答,活动后的信息搜集和整理工作,事后回访工作等。
当然除了9.9元拓客卡外,美容院可以根据自己的情况,设置其他低价拓客卡,只要运营到位,效果一定很显著。