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    普丽缇莎美容院成功秘诀——细节管理

      普丽缇莎懂得在教会别人走路之前,必须自己先会走路、走好路。“真诚·优质·诗意”的经营理念一直是普丽缇莎质感细腻的服务精神的具体呈现。
      
      普丽缇莎之所以能够一步步的走向成功,这些与普丽缇莎的经营管理体系密不可分,其中很大一方面来源于管理美容院的过程中注重细节的管理。无论是普丽缇莎自主经营的直营店,还是在全国各地开设的连锁加盟店,在管理上,都需要从细节入手,因为细节管理有着以下几方面的优势:
      
      细节能够让人感动,因为细节处表现的是人性的关怀,是真诚的心与心的交融。细节更能表现精益求精。譬如美容师为顾客服务的时候,按摩的时间、力度以及换几遍水……都能够体现一个美容师的专业水准。也正是这些细节的表现,考核着每一个美容师的工作热情和对工作的熟悉程度。只有对产品了如指掌,对操作程序了然于胸,美容师才能在为顾客的服务中淋漓尽致地发挥,在每一个细节中满足顾客的每一种需求。
      
      细节的落实是应该具体执行到每一项工作当中的,包括为每一项工作制订详细的、正确的操作程序,就像肯德基炸薯条应该在几分热的油中炸几分钟都有严格的规定一样。美容院应该对顾客进门时到出门后的一系列活动有一个具体的操作程序和负责人,从而保障顾客在美容院消费的时候都能自始至终接受最好的服务。只有这样,一系列的完整的细节活动才能成就顾客的满意。
      
      细节贵在坚持。一件小事只能带给顾客一时的感受。只有坚持长久的优质服务,坚持长久的注重细节,才能带给顾客永恒的享受!作为美容院经营的一个难点,就在于难以坚持那些看似微小实则重要的
      
      普丽缇莎从细节入手,用爱心和责任帮助客户成长,客户送给普丽缇莎的是信任及口碑。普丽缇莎凭借行业发展的前沿洞察、认真负责的敬业态度、有效的盈利增值系统、带给加盟商更多的财富。
      
      

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